A INI se preocupa com a sua satisfação. Se você não está totalmente satisfeita com sua compra, fique tranquila! Oferecemos um processo simples de trocas e devoluções.

Prazo para Trocas e Devoluções:

Você pode solicitar a troca de produtos no prazo de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido. Para a devolução o prazo é de 7 dias após o recebimento.

Condições para Trocas e Devoluções:

• Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, lavagem ou alterações e com a tag original da marca.
• É necessário enviar a nota fiscal junto ao produto.

Processo de Troca/Devolução:

1. Entre em contato com nosso time de suporte através de [email protected] ou telefone (54) 98137-5814.
2. Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
3. Após a aprovação, você receberá as instruções para envio do produto.

Custos de Envio:

O custo do envio da primeira troca é por conta da INI. Caso haja necessidade de trocas subsequentes, os custos de envio serão cobrados.

Reembolso:

Para devoluções, o valor do produto será reembolsado após a análise do item devolvido, respeitando as condições citadas acima. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada.